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シルバーハイツ札幌 プライバシーポリシー

株式会社 シルバーハイツ札幌 個人情報保護方針

株式会社シルバーハイツ札幌(以下「シルバーハイツ」という)は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、関係法令を遵守し、より良いサービスを提供させていただくため、ここに個人情報保護方針を定め、役員及び従業員が一体となって個人情報保護に取り組みます。
  • シルバーハイツは、個人情報保護法及び関係法令を遵守し、本方針に則って、個人情報保護取扱規程を定めます。
  • シルバーハイツは、個人情報の適切な取扱いとプライバシーの保護のために必要な安全管理体制の確立に努め、従業者の適切な監督を行います。
  • シルバーハイツがお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しお客様の同意を得た上で、収集します。
  • シルバーハイツは、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様の同意なく第三者に提供・開示いたしません。
  • シルバーハイツは、個人情報に係る本人の権利を尊重し、本人の求めに応じて保有個人データの開示、訂正、利用停止等に対し真摯に対応いたします。
  • シルバーハイツは、個人情報の取扱いに関する相談や苦情等への適切な対応に努めます。
  • シルバーハイツは、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。

株式会社 シルバーハイツ札幌 個人情報の取扱いについて

株式会社 シルバーハイツ札幌では、平成17年4月1日の「個人情報保護に関する法律」の施行に伴い、個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報を以下のとおり慎重に取扱い、プライバシーの保護に努めます。
個人情報及び保有個人データの利用目的についてお客様から取得する個人情報は、以下の利用目的にしたがって取扱います。
  • 基本情報(氏名、性別、年齢、生年月日、本籍、職業、学歴、住所、電話番号、メールアドレス、入居動機、緊急連絡先、銀行口座内容、身元引受人情報及び返還金受取人情報)は、募集活動(DM、情報誌の郵送)・社内の統計分析(匿名化の上)・サービス提供会議・ケアプラン作成に利用致します。
  • 生活情報(不動産所有、生活歴、家族構成、家計、年金額、資産、負債、趣味、嗜好、思想、信条、宗教)は、社内の統計分析(匿名化の上)・入居審査・サービス提供会議・ケアプラン作成に利用致します。
  • 身体状況(健康状態、健康診断書の内容、健康保険証の内容、医療記録、介護保険証の内容、診療情報提供書の内容、看護及び介護添書、薬事記録、食事箋、サービス提供状況)は、入居審査・ケアプラン作成・サービス提供会議・社内の統計分析(匿名化の上)に利用致します。

※ 書面にて収集する個人情報の利用目的につきましては、各書面に明記又は添付致します。

※ 当社における上記の個人情報は、全て個人情報データベースに入力し、保有個人データとなります。

個人情報の開示等について

本人からの開示請求等については、以下のとおり対応いたします。

  • 開示請求等の対象となる保有個人データ項目は、上記1-1、2、3となります。
  • 開示等の請求手続き
    • 保有個人データについて、内容の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去、または個人データの第三者提供の禁止、のいずれかをお求めの場合は、当社所定の書面により申請をお願い致します。
    • 請求者によって、以下の書類の添付が必要となります 。
      • ご本人の場合は、ご本人であることが確認できる書類
      • ご本人が委託した方の場合は、ご本人の委任状
      • 法定代理人の場合は、法定代理権があることが確認できる書類
    • 請求手続きのうち、保有個人データの内容開示をご請求の場合は、手数料として300円を申し受けますので、郵便切手を同封して下さい。尚、不開示決定の場合も返却致しませんのでご了承下さい。
    • ご請求があった場合、当社は直ちに申請書に記載のある住所宛にご回答致します。
    • 以下の場合には、保有個人データ内容の開示は行いません。
      • 申請書の内容に不備がある場合(氏名、住所、添付書類の内容等)
      • 請求内容が、当社の個人情報データベースに存在しない場合
      • 本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
      • 当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
      • 他の法令に抵触するおそれがある場合

    ※当社が不開示を決定した場合は、速やかにその理由を請求者に通知いたします。上記のご請求に対応できない場合の取扱いは、訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者提供の禁止にかかる場合も同様となります。

ご入居者の生活状況等に関する事項の問合わせについて
  • ご入居者が入院された場合、ご本人の同意がなければ如何なる問合わせに対しても守秘義務によりお答えしかねます。(但し、緊急を要する場合は、身元引受人に確認の上の対応となります。)
  • ご入居者が長期旅行等の理由により留守をする場合やこれに準ずる状況の場合も上記と同様の対応となります。
  • ご入居者がご逝去された場合、ご家族の意思により日程等を公表しない場合もあります。
個人情報の保護と管理について
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置及び安全対策を講じます。
ご相談・苦情窓口について
個人情報に関するご相談及び苦情につきましては、平日午前10時から午後4時まで下記にて承りますので、お気軽にお問合わせ下さい。

〒062−0043 札幌市豊平区福住3条3丁目41番地
株式会社 シルバーハイツ札幌 総務課 個人情報管理係
TEL(011)855−0011 FAX(011)855−0190